曾任蓋茲文膽 康容倡僕人式領導

【聯合報╱本報記者陳信升】

 

2013.05.26 康容希望奉行「僕人式領導」的精神,並快速融入團隊中。

 

今年4月甫到任的台灣微軟營運暨行銷事業群總經理康容,除畢業自史丹佛、哈佛大學兩所名校令人稱羨,還有一個外界十分好奇的經歷,那就是擔任軟創辦人比爾蓋茲的文膽。現在他從幕僚轉換身分成為部門主管,康容表示,將秉持「僕人領導哲學」,以服務的態度讓團隊成功,鼓勵同仁樂在工作。

 

康容今年39歲,雙親是台灣人,從小在美國長大,具有哈佛大學東亞研究學士學位,以及史丹佛大學商學院企管碩士學位,加入微軟前曾在時代華納擔任行銷經理,在1999年締造超過20%的廣告營收成長,更創辦了Time for Kids,發行第二年即達成了年度銷售營收達2000萬美元的成績。

 

康容指出,時代華納的工作經驗,讓他對新產品的行銷工作產生濃厚興趣。因緣際會之下,以非科技科班出身,投入高科技產業。

 

康容2002年進入微軟,陸續擔任資深產品經理、全球產品上市主管、國際業務總裁的幕僚長、日本微軟資訊工作者事業部總經理,其中2007至2008年間,擔任比爾蓋茲的執行文膽(Speech Writer),每年幫蓋茲撰寫超過150篇演講稿,陪同蓋茲四處演講,甚至幫蓋茲準備可樂,都成了他的例行工作。

 

這次從日本微軟工作事業部總經理走馬上任的康容,在以往業界認為較封閉的日本同樣交出好成績。他創造平均營收年度成長率達170%,使日本微軟在2011及2012年獲評微軟年度「最佳表現分公司」。

 

康容說,他的領導哲學就是秉持「讓下屬成功,就是我的成功」。他解釋,領導人的責任是幫助大家解決問題,這是一種「僕人式的領導」。他同時鼓勵同仁,要多花時間在市場傾聽客戶聲音、相互幫助、勇於發問,以及樂在其中。

 

至於外界好奇他與蓋茲共事的經驗?他舉例說,以往蓋茲的演講經驗,在6個月前他就要與蓋茲討論,蓋茲會給很多意見回饋。對於他撰寫的文稿,蓋茲其實更重視能否提綱挈領,是否能配合聽眾屬性達到效果。但康容回憶,2年來只有1次,蓋茲沒有「脫稿演出」,因為那是國會證言,必須嚴謹到不容分毫差錯。

 

康容也透露,蓋茲的休閒活動是收看各大專院校的教授課堂授課影片,甚至會廣泛閱覽相關參考文獻,涉獵業外領域,甚至還親自打電話請教特殊研究領域的專家學者,求知慾十分強烈。

 

康容打趣說,「我下班回到家,累都累死了,哪會將學術研究當成休閒興趣?」不過,康容也認為,這也是與蓋茲的過人之處,因為真正新科技的突破,往往就從跨界開始。

 

康容希望奉行「僕人式領導」的精神,並快速融入團隊中。 【2013/05/26 聯合報】





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