「我想要一個有趣的棺材。」一位住在英國的77歲老人說，他希望死了也要睡在自己喜歡的地方，而且更不要有人為他哀悼。 

1860年代在英國創立的棺材公司Coffins，2012年1月策劃了「瘋狂棺木」的特展，有汽車、手機、滑板、吉他、芭雷舞鞋各種造型，打破了英國人對死亡用品的嚴肅，讓即使是死後的商品也可以很幽默。

這些棺材是由藝術家和設計師聯手打造，客戶希望什麼造型，都可以設計，Coffins管理經理大衛克蘭普頓（David Crampton） 表示，只要客戶要求，沒有不可能的事。

1990年開始，Coffins開放讓顧客訂製專屬棺木。一位英國男士，本身是一位機師，因為非常熱愛飛機，所以為自己預定一個飛機造型的棺木。一位熱愛滑板的年輕人，因為意外早逝，他的父母收起悲傷，為他準備一個滑板造型的棺木，讓他能跟自己喜歡的東西永遠在一起。

一般人面對死亡的心情多半是沉痛悲傷，為了尊重死者，更要以非常神聖嚴肅的方式辦理後事，但是Coffins卻給喪家一個另類選擇，打破大家對棺木的想像，提供富有創意的產品。結果這個創新棺木，讓很多人決定生前就搶著下訂，希望死後能躺在自己獨特的棺木裡。

這樣有趣的產品設計，不僅消除人們和產品的距離，強化消費者對產品的好感度，更是讓品牌在激烈競爭中脫穎而出的好策略。

娛樂4招打破市場僵局

無論是創造好玩的產品、通路上有趣的展售，還是在售價上增加趣味性，或歡樂搞笑的廣告，品牌運用各式各樣具有娛樂效果的行銷策略，是當前愈來愈明顯的趨勢。

在大環境影響下，生活壓力愈變愈大，很多人都變得不快樂。2008年全球性金融海嘯之後，一連串裁員降薪、休無薪假，讓消費者對未來失去信心。接著又有日本地震引發海嘯等天災，毒奶粉、塑化劑等人禍，讓人們對未來充滿了不確定感，之後歐債問題又讓2011年下半年景氣受影響，消費信心再度走下坡。

當消費者對未來沒信心，就會緊縮荷包，購物行為就愈理性，買氣也會低迷不振。另外，在平順環境中長大的Y世代，不再像他們父執輩一樣靠勤奮打拼努力，賺錢養家活口。過去憑勞力維持生計的消費者，消費習慣理性又謹慎，以致於傳統的行銷方式，大多靠提供消費者利益點，來爭取消費者的青睞。

今天的主流消費者，喜歡顛覆傳統、熱愛變化，在資訊氾濫的今天，傳統的行銷手段絲毫引不起他們的興趣。品牌要像交朋友一樣，讓他們感到快樂、愉悅，才能打動他們的心。而這些創造快樂和幸福感為目標的行銷策略，比較能激發他們的購買動機。

不過，娛樂行銷看似蔚為潮流，卻是人人有機會，各個沒把握。要策劃出一個成功的娛樂行銷創意並不容易。《動腦》編輯部特別在大部分台灣民眾看壞2012年景氣的當下，推出「娛樂行銷」專輯，期望透過策略性的思考和實際案例，讓品牌經營者激發更多帶給消費者快樂的創意，讓消費者在幸福氛圍下，為消費市場注入活水泉源。

第1招 在產品上製造驚喜

品牌最根本的核心是產品力，一個滿足消費者需求的好產品，除了功能十足外，在設計之初就注入讓人愉悅的因素，能為品牌添加附加價值。像文章開頭提到，英國Coffins的創意棺材，如果連棺材都能設計得趣味盎然，還有什麼產品不能讓消費者開心起來，重新燃起對你品牌的熱情？

當電子書出現後，對實體書就是一大衝擊。以前都要親自跑圖書館，但現在讀者只要在家點滑鼠，就能輕鬆下載，因此圖書館也開始思考如何讓大家願意親自到圖書館借書。

在中歐斯洛維尼亞的一間圖書館，為了吸引讀者，把書變成了禮物，讀者到圖書館，可以根據自己喜歡的書籍類型，選擇一個用牛皮紙包裝的神祕包裹，每個包裹裡，都有圖書館精選的三本書，只有當你打開包裹後，才能知道裡面放的是什麼。

這份圖書館的「禮物」，讓讀者多了一分期待和拆禮物的樂趣。神秘包裹的創意，不只是有趣，更重要的是，通過新的設計，也增加圖書館的價值，讀者拿到喜歡的書時，會發現圖書館不只是書籍交換的地方，還能提供專業的推薦。

第2招 在價格上刺激慾望

娛樂行銷不只用在商品設計上，價格設計也能讓消費者樂開懷。過去許多買一送一的促銷案，雖然能讓價格敏感的消費者開心，但似乎少了新鮮感。因此Crispin Porter + Bogusky 廣告公司想出一個聰明的辦法，促銷斯堪地那維亞航空（Scandinavian Airlines）的新行程。

任何一對情侶，只要拿著各自的手機，對著一對QR碼掃描，在倒數4、3、2、1之後，手機就會出現一段特別的影片，一男一女各自出現在左右兩邊的畫面中熱吻，每親一下就會出現一排字，先是「巴黎」（Paris），接著是「2合1」，當觀賞者也感覺到臉紅心跳時，影片會告訴你如何只花一張機票的錢就能兩人同遊。

影片對慾望的刺激，正好和低價促銷的刺激連結在一起。根據心理學研究，心跳加速會讓消費者有購買衝動，於是很可能立刻買下前往巴黎的機票。

把促銷活動結合智慧型手機的功能，讓原本單調的「買一送一」多了層樂趣，即使有消費者認為太麻煩，但是有另一部分的人，卻因為新鮮感而喜愛這個促銷方案，不只自己購買，也會跟朋友分享。

【本期完整內容請見《動腦》2012年3月號】