2010/01/20 【文/顏長川】
史丹佛企管研究所教授柯林斯和其團隊從11家卓越公司歸納出5個原則:(1)領導者的特色(2)員工的特質(3)選計劃的原則(4)公司文化(5)利用科技能力加速公司成長; 又從18家長青公司提煉出3個特色:(1)致力於造鐘而非報時(2)兼顧目的和利潤等(3)有清楚的核心價值觀作為決策的依歸。領導者只要遵照這5原則和3特色,就可開創出一個基業長青的A+企業; 若能再以員工和其家人的幸福為考量,設計出比勞基法還優厚的福利政策,則可確保開創一個基業長青的福星企業。
卓識遠見的領導者
卓識遠見的領導者通常都站在浪頭的尖端上,胸懷大格局,具前瞻性和洞察力,能看到未來,會為一大群追隨者指出方向並描繪出一幅美麗的遠景;也能營造強烈的企業文化,習於嘗試與改變且會果決地根據價值觀下判斷、作決策,永遠將公司擺在第一位。總覺得品德最重要,敢用比他聰明的人,有挑戰舊習慣的勇氣及追求更大成就的企圖心;能發掘並迎合未被滿足的市場需求,擅於利用價格建立競爭優勢,精通品牌建立和管理,長於風險管理;艾科卡認為一個有效能的領導者須具備10個C即:好奇心(Curiosity)、創意(Creative)、溝通力(Communicate)、品格(Character)、勇氣(Courage)、信念(Conviction)、魅力(Chrisma)、能力(Competence)、常識(Commonsense)、危機(Crisis)。
卓識遠見的領導者既是傳道士,也是說故事的高手;必須要能回答企業三個根本問題:(1)我們是誰? (2)我們能做什麼? (3)我們該何去何從? 具有人類學家的文化洞察力、家庭治療師的溝通力、藝術家的直覺,會做整合性思考並傾聽內在的召喚,善於鼓勵鼓舞,凝聚團隊向心力,利用IT科技能力加速公司的成長;能發揮指導、教導、領導的「三導」功力;因此古人說:「上君盡人之智、中君盡人之力、下君盡己之力」。
卓識遠見的領導者需要竭盡所能革除一般領導者為人所詬病的21種壞習慣如: 贏太多、加值過度、打分數、惡言批評、過度使用負面修飾詞、我最聰明、生氣發言、否定、壟斷訊息、不適時讚賞別人、搶別人的功勞、找藉口、怪罪過去、偏心、拒絕說對不起、不聽別人說話、不表達感謝、懲罰帶訊息的人、推卸責任、過多的我、目標成癮等;足可讓領導者引以為戒。
【完整內容請見《管理雜誌》427期】