【經濟日報╱何秀玲】
企業的經營若希望經久不衰,應該不只向「錢」看齊,更應該提倡「人文精神」。許多成功的企業,在經營發展的過程中,皆以人文精神,作為與消費者溝通的方法,人文與企業的結合模式,也為企業帶來莫大的競爭優勢。
味全公司董事長魏應充表示,永續發展的順序,環境應該是第一順位,讓地球永續發展,社會、企業都具共同責任,因為如果沒有地球,不管是企業或人文將無法永續。
最近地球有許多災難,如泰國洪患等,都是因為氣候異常,但是人無法勝天,魏應充認為,企業應該扮演好自身的角色,運行人文教育,幫助地球永續。為了讓下一代有人文涵養,頂新企業2008年編制「人文組」,執行人文關懷、環境保護的工作。
魏應充說,維護環境的工作,讓員工有很多收穫,尤其對地球所盡的心力,像隨手攜帶環保杯、筷子,甚至當員工發生危難時,持續關懷員工後續生活。保持敬天愛地的心胸,企業不能只是不斷追求成長,卻將員工關懷置之不理。
萬通集團董事長馮侖則以海南航空為例,海南航空的員工都必須熟背「海航與同仁共勉十條」:長幼以慈愛為進德,學問以勤習為入門…等,將做人的基本道理藉此薰染員工。
馮侖打趣地說,有次海航空姐沒戴識別證,去吃員工餐廳吃飯,因為她會背同仁共勉,也因此獲得員工折扣。海南航空也因為施行人文教育,成為海南成功企業。
每年9月13號是萬通企業的生日,但是公司紀念日不是大吃大喝慶祝,而是檢討自己過往一年、反省公司的核心價值觀,並告訴自己堅持原則,不妥協、不行賄、守正自己,意思是企業依照原則做事,根據正確的方法發展。「在正確的價值觀內追求理想,有道義的企業才持久。」馮侖說。
企業必須守正人文,也必須有所創新。
魏應充說,過去日常生活有很多人文標準,但是隨著物質文明演化,過往的人文標準也跟著淡化,但是企業創新跟人文之間並沒有衝突,人文並非守舊,從過去的行善、行孝,都是過去好的美德傳統,把這些美德找回來,也是一種創新。