最成功簡報人賈伯斯 每30秒就讓觀眾笑
【聯合報╱記者黃郁文／台北報導】
號稱「矽谷最有說服力的女人」南西˙杜爾，昨天應邀來台開講，她指出，一個好的演說「不僅要聽得見、更要看得見」，把訊息精簡，並善用「視覺溝通法」。她還說，已逝的蘋果創辦人賈伯斯，是最成功的簡報人，每30秒就讓觀眾大笑、鼓掌或讚嘆。
年約50歲、紅髮飄逸的杜爾，曾被國際媒體喻為當代最重要的簡報溝通大師之一，她擅長以活潑的影像設計，來讓簡報「說故事」，並引發觀眾共鳴。目前她任職美國「杜爾設計公司」的執行長，該公司是她與丈夫合力創辦，現在已擁有橫跨各世代的國際品牌客戶，包括蘋果、奇異、微軟、谷歌、惠普、思科、臉書及推特等。
「什麼最足以說明賈伯斯的演說魅力？就是觀眾每30秒1次的激烈生理回應！」杜爾分析賈伯斯演說，她說，賈伯斯曾經從口袋變出iPod隨身聽、從牛皮紙袋中拿出強調輕薄的Macbook Air筆電，還曾在簡報現場用iPhone打電話給星巴克，叫了4000杯拿鐵咖啡給現場每位觀眾。
杜爾說，「一下子做4000杯拿鐵？別傻了，這就是簡報表演的一部分，早就經過精密設計，套好招了！」她解釋，要讓觀眾有共鳴，第一步就是瞭解你的觀眾，讓他們有參與感，把他們變成你演說裡的主角。
杜爾認為，訊息的設計一定要淺顯易懂，而一張圖片、一個畫面的力量能勝過千言萬語，「讓你的演說聽得見、也看得見！」她強調，視覺溝通的時代已經來臨，充滿視覺效果的簡報設計，更是展現說服力的一項武器。