責任指數大調查 快樂是對自己負責

 記者:【文‧王曉晴 圖‧廖祐瑲】

責任感」3個字看似簡單，卻又複雜難解。怎麼樣才算是負責任？
過與不及之間該如何拿捏？
要怎麼做才能同時兼顧工作上的責任以及實現個人夢想？「你有責任感嗎？」這個問句，通常是你問別人，還是別人問你？

有責任感的人，你可以再多一點！

　首先，問上班族「你為你的責任感打幾分？」時，平均分數高達81分，甚至有6.5%的受訪者為自己打了滿分，顯然大家普遍認為自己很有責任感  。看自己，評價很高，但看別人卻非如此。

為何會如此？一個關鍵是：「一般人都『自我感覺良好』，不覺得自己有不負責任的地方，」知名電視人李四端以他20多年的職場工作經驗指出。其實，責任感不是0與1的問題。一個人責任心強弱，決定他做事是盡心盡力還是渾渾噩噩，但這當中仍有不同層次的差異。《快樂負責學》一書即指出，責任感可分為6個漸進層級，提供個人很好的檢視基礎，可以判斷自我認知與旁人評價是否一致。

 層級1：完全不負責任，表示自己無能為力，把問題全丟給別人。

層級2：把責任丟給別人，要求對方幫你解決問題，但自己還會在一旁學習，或跟著一起解決。 

層級3：不至於袖手旁觀，自己會先把問題釐清楚，要求明確的協助。 

層級4：以老闆的觀點來看，這種責任層級是最理想的。

層級5：具備某種程度的判斷力，除了提供可行方案，也會列出個人推薦的選擇，只是他們對於本身決策力還沒有足夠的信心，這個層級的人就算是部屬，主管也會把他們當同儕看待。

層級6：「一人搞定型」。自己考慮可行方案，決定後再通知對方。雖然能力強，卻也容易落入英雄式領導的盲點。

　多數人都同意一個人愈有責任感，在職場上愈容易成功。46.86%受訪者認為，責任感愈強的人，愈讓人信任，人緣好  。「職場上聰明與優秀的人太多了，沒有負責任的態度，機會不見得會眷顧你，」陳宣霈笑著說。 

「人不要忽略自己的潛能，敢負責，就會有源源不斷的動力出現。」

老闆，別讓這3個字成無限上綱！

　連帶地，顯然不少人都有過被主管以「責任感」為名要求，不情願仍須接下任務的經驗。從「有責任感」到「負責」，事實上是兩個不同的層次。

「負責」是另一段需要學習的過程，讓責任感過度蔓延，容易讓自己陷入超出能力負荷的境地；但也不該因害怕「能者多勞」而不願負責。每個工作者都應學會在當中找出平衡點。（精采完整內文請見《Cheers雜誌》116期