「所謂感動來自於真心,我用這樣的信念來經營我的人生與事業!」康富生技董事長林秦葦13年前以15萬元創業,如今康富研發生產的養生保健產品,已成功打開市場,並訂今年第三季申請上興櫃。
林秦葦強調,康富重視與員工的真心相處,員工就像一家人,有任何看法、建議,都可透過專屬的意見箱來表達,消費者的意見,規定一天內處理完畢。他認為,員工感動了,才可能進一步感動消費者。
總部設在台中的康富生技,目前在全台有3,200多個經銷點,另在馬來西亞有3,400多個經銷據點,產品涵蓋專利乳酸菌、米蕈多醣體、複方抗氧化劑、複方納豆、黑豆多酚紅麴等。
康富生技旗下除康富生技中心母公司外,還有四家子公司,康富國際生技負責診所、有機店通路;舒康林企業鎖定藥局通路;台灣華納有機實業則銷售燕麥奶、五穀雜糧食品,以及主導物流業務的靖紘物流等。
林秦葦強調,康富就像台灣生技的「蘋果電腦」,原料、配方及研發都在公司,產品委外生產,行銷通路則掌握在手上。目前康富的生產工廠分布在日本、美國及歐洲。
52年次的林秦葦,成功大學電機系畢業,退伍後曾在竹科的全友電腦行銷部門服務。87年,他和目前擔任總營養師的太太林庭安,以15萬元創立康富生技,一腳跨入營養保健事業領域。
康富成立之初,從代理專利乳酸菌做起,由於不知道市場在那裡,第一個月只做了14打、約250萬元生意。但林秦葦不氣餒,和老婆每天從早到晚在高速公路上奔波,到各縣市店家上課,從零開始教育消費者,逐步打開市場。
電子產業跟營養保健事業「差很大」,轉行對林秦葦來說是人生一個重大轉捩點。但他認為,營養免疫、生物科技已成為世界的主流趨勢,誰先卡位,誰就取得市場優勢。
十幾年前保健觀念並不普遍,康富剛開發市場時,就抓住一個重點:「直接教育消費者正確的營養知識,跟生物科技的概念」。
林秦葦逐一從每一縣市告訴每個店家,幫消費者介紹營養知識,久而久之,消費者在判別時就會比較正確,不會被外界混淆。在此同時,康富的品牌也逐漸在市場「浮出」。
康富有四個核心價值,其中一個是國外優勢,因為是從國外貿易起家,國外專家學者信任康富。康富每年舉辦好幾場大型國際醫學研討會,邀請國外專家學者來台演講。
另一個核心價值是,營養保健商品的配方,這些配方多屬中高等級,在預防保健的效果上速度較快;另一個核心價值則是教育,「中國大陸可以把你的東西都上架,但對教育卻不知從何下手」。
第四個核心價值是通路。他說:「康富生技想要塑造台灣未來生技產業的通路網。」康富除了在台灣及馬來西亞外,還計劃在大陸建構通路點,預計二年內達到總計1.5萬個經銷點的目標。
回顧人生與事業,林秦葦強調,保有真心,可以很自在的豐富,從愛、真誠與關懷出發,就有滿懷的感動,尤其面對人生,真心關懷家人與朋友,感謝因緣而定的選擇,珍惜相互扶持的溫暖,這種感動的意義,也豐富了他的生命。
至於經營事業,當面對消費者與公司夥伴時,堅持信念打造一個健康與延續生命的機會與希望,希望家人、朋友及共同奮鬥打拚的夥伴,都能擁有健康,就是驅動康富成長的原動力。