策略行銷／品牌魅力 磁吸優秀人才

【經濟日報╱溫子欣】 2014.06.06

品牌對於企業吸納人才與留住人才具有重大的影響力，品牌對外是指品牌對於消費者的吸引力而言，而品牌對內則是品牌對於企業吸納人才以及留住人才的影響力。

過去，談到品牌，部分企業經營者可能會認為那是一種行銷手段或是廣告噱頭，用以爭取消費者好感，如今，感謝蘋果電腦，大家都已經知道「品牌」絕不是單純的行銷手法而已。

王品集團

其實，國內品牌對內運作成功的範例之一是王品集團，王品連續奪得2012年與2013年「新世代最嚮往企業 Top100」第一名，其最獨特之處在於其企業經營管理規定，對於員工進行嚴格清楚的限制，而這些限制同時也是對於員工的保護，建立獨特的企業文化，也對特定個性與屬性的人才具號召力。

舉例來說，王品保護孕婦工作權 ，懷孕員工還可以減少工作時間，提高女性人才進入王品工作的意願。

王品以「能賺、敢拚、愛玩」作為其員工的「品牌形象」，落實為王品三鐵、登百岳、國外旅遊補助等作為，以吸引認同此品牌哲學的人才投入。

過往我們認為從商或從事服務業，無可避免地必須去應酬、拚酒、溜鬚拍馬、禮物勤送、找尋山頭、投靠派系等擾人事務，王品的內規，卻明定相關嚴格限制與禁止這些行為，這對於那些工作能力卓越卻不喜歡交際逢迎的人才來說，自然非常有吸引力。

王品不但對消費者做品牌，同時也對求職者不斷樹立其獨特的品牌魅力，也以品牌吸引與過濾志同道合的人才。

Google

Google是另一個向大眾展現其獨特管理方式的企業。

Google的辦公室裡有按摩椅、手足球桌、撞球桌、電視遊樂器、建身球、按摩室、飲料吧、零食櫃、甜點冰箱、健身器材、餐點櫃、腦力激盪小間、沙發等等，而且全天候開放使用，工程師只要覺得累了或是腦袋打結了，都可以立刻暫停工作來使用這些器材與服務。

Google還把在辦公室內設計「溜滑梯」作為其辦公室形象特色，還曾舉辦全世界Google辦公室溜滑梯設計競賽。

資訊創意產業人才競爭激烈，Google以其辦公室文化吸引一流資訊人才投入，對於高科技產業人才來說，Google辦公室成為一個具吸引力的品牌，加以Google本身的品牌聲望與形象，對一流人才有強大的吸引力。

皮克斯動畫工作室

用品牌吸引人才的經典實例還有「皮克斯動畫工作室」。

我們都知道皮克斯出品的諸多膾炙人口的動畫電影──「海底總動員」、「玩具總動員」、「怪獸電力公司」等等，在皮克斯動畫工作室，可以看到「皮克斯傳奇」長片介紹其歷史與辦公室文化，皮克斯動畫工作室更是動畫專業人才求職的首選「品牌」。

皮克斯「只作連自己也想看的動畫」、「在辦公室裡瘋狂遊戲」、「遊戲及工作」等等品牌形象，吸引具潛力的求職者，同時也讓工作室員工與有榮焉，因此，其品牌魅力不但可以「吸引人才」，還兼有「留住人才」的強大力量。

有志於跨國經營的企業，不但要在消費者心中樹立良好的品牌形象，同時也必須要在「求職者」心中建立迷人的品牌形象，藉以吸引優秀人才投入。

商場本是人才戰爭，唯有同時具備「對外」與「對內」強大品牌魅力的企業，才能長期稱霸於競爭激烈的戰場。（作者是大學教師） 【2014/06/06 經濟日報】