被稱為「良心企業」的英國美體美妝品牌美體小舖（The Body Shop），以創新的綠色行銷，重視環保議題為品牌核心理念，進入台灣市場，至今已運作23個年頭。美體小舖台灣區董事長黃慧娟說，代理美體小舖，不只有經營獲利的壓力，綠色行銷的經營理念，更是企業倫理的責任。

做環保 堅持回收空瓶

政大商學院副院長別蓮蒂認為，美體小舖跟其他企業業不同的地方，是企業創辦的第一天，就堅持綠色環保的經營理念，以理念代替產品，就像創辦人當初堅持回收空瓶的減碳想法，不管自己的企業規模大小，就是要從這部分先開始堅持。

黃慧娟也提到，為了提倡節能減碳，每家美體小舖，都設立瓶罐回收桶，也為了鼓勵消費者拿空瓶回收，更有空瓶抵消費的方法，使空瓶回收執行至現在，已歷經20多年，目前仍不斷持續地做，讓消費者也可以幫助地球減少負擔。

她指出，美體小舖許多瓶罐，皆為環保材質製成，就是為了保護地球，這並非只是打廣告、喊口號，而是創辦人最初的理念：提倡節約能源，刻不容緩。

重人權 贊助社福團體

美體小舖也舉辦多次活動，例如每年地球日、環保日，宣導消費者回收再利用的觀念；研發產品時，讓產品的成分可被環境生物分解，不對海洋造成負擔，產品必須有被認證的環保規範標章，而非只是廣告噱頭，希望確實做到保護地球的責任。

美體小舖也實際執行節能，今年8月美體小舖英國總部，屋頂全面更換太陽能面板，估計至少節省25%電力能源。

此外，美體小舖創辦人安妮塔‧羅迪克（Anita Roddick）創立品牌時，就堅持反對進行化妝品的動物測試，最初在英國為了推動禁止採用動物實驗的立法，羅迪克曾被媒體稱為瘋子。黃慧娟表示，如果化妝品的成份是植物性，甚至成分走向純淨有機，不一定得用動物當實驗。

不只反對化妝品採用動物實驗，創辦人羅迪克也提倡保障人權。黃慧娟說，2000年至2008年台灣美體小舖便提倡防止家暴的運動，贊助兒福聯盟、晚晴協會等，實際行動關懷弱勢。台灣美體小舖的公益目標，近幾年主要關懷兒童少年，今年更聚焦於終止兒童受性剝削，全球美體小舖也募集700萬個連署，遞交聯合國。

努力經營成為綠色企業，黃慧娟說，美體小舖創辦人也提出自覺意識。如果一件衣服太大，只需要做出修改即可，但如果是人，根本無法如吹氣球般，任意變大變小，但有許多人為了變美，減肥、抽脂，並不尊重自己的身材。

創辦人呼籲，尊重自己與生俱來的樣貌及特質，不要有自私的心理、奢侈的心態。黃慧娟表示：「大家不一定要如明星一樣亮眼，只要具有信心，就是最美麗的樣子，希望鼓勵大家接受天生的自己，提倡健康自然的美麗。」

助弱勢 推動公平交易

為了讓落後國家也可以改善自己的生活，美體小舖也推行社區公平交易，橫跨22個國家，教導農民種植農作物，產品有80％使用社區公平交易的原料，調查也發現，70%客人都願意購買這樣的商品。

不是每個社區可以執行公平交易，黃慧娟解釋，美體小舖首先會先了解，此地區適合種植什麼或擅長做什麼，會派駐經理住在當地，體驗當地民情，才能安排適當的種植或製作物品，希望藉此幫助需要幫助的人。

美體小舖更於1990年創立基金會，20年來募得超過新台幣7億元，幫助超過3,000個慈善機構、非營利組織，進行環境保育等慈善事業。

「業績掛帥的話，就會忽視很多東西，包括環保。」黃慧娟表示，綠色行銷是永續經營的商業倫理道德理念，推廣環保意識，使消費者的「美」讓世界更美，如此一來，也才能讓所有的美麗，都來自大自然。

【2012/01/18 經濟日報】