【經濟日報╱何秀玲】
刻板印象中,似乎只有大企業需要遵行企業社會責任( Corporate Social Responsibility,CSR),堅持CSR精神,中小企業一樣能執行地有聲有色。經濟部主辦的中小企業優良CSR頒獎中,獲獎企業科達製藥及歐萊德髮妝,大型企業台灣索尼,分享執行經驗。除了重視勞資關係外,對節能減碳,綠化工作也不遺餘力,更能獲得消費者認同。
科達製藥主要以科學中藥為主,總經理陳兆祥謙虛地表示,在獲獎之前,公司並沒有為得獎而執行CSR,是依照公司的理念運作,做本來就應該做的事情。能獲得2011中小企業社會優良CSR徵選,科達怎麼做?
在勞資關係上,科達投入經費於員工教育訓練,鼓勵年資滿兩年、表現優異者在職進修,讓員工能在企業中有所成長。陳兆祥說,很多企業常嘆人才難尋,柯達卻是靠著公司的內部訓練,從內部遴選人才即可。
在近年討論最熱的環境保護、節能減碳方面,科達的廠區有極高綠化比例,有如公園般的廠區,同時也能讓員工休憩。陳兆祥表示,廠區的綠化,主要希望讓大家能夠重視、保護環境。公司也採用電子e化的方式,逐步取代原來的紙本作業,期望能夠降低樹木的砍伐量。
同樣被遴選為優良CSR的台灣本土品牌歐萊德,以髮妝產品為主,為落實企業社會責任,成為全國第一家獲得碳足跡的企業。
歐萊德總經理葛望平說,重視環境保護,力行節能減碳,是公司的目標,因此也推出「不插電燙髮、護髮」產品,就是要打造新一代「綠沙龍」。
因此歐萊德研發「瓶中樹」,瓶子採用生物分解材質,底部附有種子,使用完後可以直接將瓶子插在泥土中,瓶子會自動分解外,一年以後甚至可以看到一株植物。
歐萊德也參與社會公益,實行環境教育,曾在世界地球日關燈一小時。葛望平表示,這麼做雖然損失1億元營業額,但是若是能在經營事業時,也能對環境友善。
重視顧客權益與產品責任,所以推出全球第一個擁有化妝品產銷履歷的公司,每項產品上附有防偽條碼,消費者選購時,可藉著條碼辨別產品的真偽。
台灣索尼(SONY)公司企業品牌部經理蔡宜凌說,像索尼這樣大型、知名的品牌,難免有社會期待,因此大企業必須執行到什麼樣的程度,才能讓大眾看到企業的付出?她說,執行CSR不怕做的事情太小或太少,只要能對社會產生正向的循環,創造感動的事物,就是該做的事。
企業面對能源危機,社會責任是降低環境負荷。日本索尼的總部大樓,主動參與節能減碳,從2009年開始回收掛在索尼大樓外的廢棄海報,再製為牛仔褲,甚至製成的褲子,一件件掛在大樓外讓民眾選購。這樣的方式,使每一件褲子都是獨一無二,也有收藏的價值,同時也是執行CSR的另類方法。
除了大型企業身先士卒落實CSR,中小型企業也不落人後,致力於維護客戶權益及勞資關係,不約而同一起響應節能減碳的經營,著重環境永續經營上,對於消費者、企業、甚至環境,皆是多贏。