多益情報誌 2010/09/27

【撰文／吳紹銘‧ETS台灣區代表 忠欣公司業務副總經理】

2010‭ ‬SHRM年會—中華人資協會團員心得分享系列

前言：什麼是綠化議題？

這一場「The New HR Imperative : Going Green in the Workplace」是由Valerie M. Grubb 女士的演講，她是一位具有機械工程和MBA的學位的資深企業顧問，目前她的公司（Val Grubb & Associates, Ltd.）位於紐約已有10年以上的企業訓練與顧問的經驗，客戶群包括從勞斯萊斯到NBC環球等世界級公司。

這個講題主要闡述人資管理迫切的新課題：「邁向綠化的職場管理」議題及其策略。首先定義：何謂「綠化議題」？主要是指當代的重大環境議題，包括氣候變遷、能源、水資源、空污、廢棄物處理……等等。她特別指出全球暖化為排名第一的議題，而關於全球暖化的原因的各種辯論也已有定論，科學家承認人類的各類排放物質佔有90%以上的禍因，而人類的行為中導致溫室效應的，依次為以下8種主要排放源類別：

1. 發電廠
2. 工業生產
3. 交通
4. 農業
5. 石化
6. 建築
7. 生質燃燒
8. 廢棄物處理

由這些類別排放原因來看，企業的行為當然佔了非常大的比例，企業應面對這個事實而負起部份責任。

企業為何重視綠化？

演講中提到企業要重現綠化環保的兩大因素：

1. 各國政府環保法規的日趨嚴謹
2. 綠化對企業的正面好處

關於第一點因素，以最近台灣中科案例，某網路媒體報導：「園區開發受阻，衝擊招商與衝擊投資信心，中科管理局表示，收到判決書後，將提出抗告」，又提到某企業在中科三、四期高達六千億元的投資可能叫停，所涉及巨大的先期損失與商機損失難以估計。姑不論法院與經濟部之間的不一致，本質上都是政府的環保法規對企業帶來的衝擊，所以企業對綠化人才及研究課題應會愈來愈重視，這也是人資的大課題。

至於第二點因素，她則舉例提出了以下六項綠色企業好處：

1. 可引進並留住優秀人才
2. 增加專業的生產力
3. 降低成本，增加利潤
4. 使客戶滿意
5. 正面品牌形象
6. 降低風險

綠化職位及綠化留才策略

其中，在第一項「引進並留住優秀人才」部分，Grubb女士提到美國的聯邦政府將資助企業在每10個員工中，增加一個「綠化職位」，這是政府對企業釋出的誘因，其他還有許多員工的心理因素。

留住優秀人才能增加專業的生產力的基本論述為「快樂的員工等於高生產力的員工」，而綠色與員工的快樂關連性愈來愈顯著，會中提出問卷調查的統計數字（美國的）如下：24％員工增加工作滿意度，73％的員工認為綠色是重要的，61％的人資專業人員認為綠色是重要的。

20種無／低成本 office綠化策略

她也列舉了20種無成本或低成本的辦公室綠化策略供參考，這些策略都能快速而簡單地實踐，我覺得台灣的企業在這些部份也都能施行，甚至許多企業都已經採取了部份行動，有些目前只適合美國的社會環境，如：「租用油電複合車」，所以各地都應能發展出在地化的這類策略。

￭ 垃圾分類與回收
￭ 廚餘分類與回收
￭ 紙類: 回收紙的使用
￭ 電池回收
￭ 使用與提倡使用回收品
￭ 墨水與碳粉盒的回收予重複使用
￭ 電器的回收
￭ 省水技術的應用
￭ 辦公室的排毒（使用無毒產品）
￭ 減少飛航的旅行
￭ 租用油電複合車
￭ 自動關閉電源
￭ 自動關閉電燈
￭ 減少空調耗用能源
￭ 辦公室綠色植栽
￭ 員工的志工服務
￭ 辦公室的空間的空調節能
￭ 碳補償
￭ 綠色的捐贈

HR實踐綠化策略之六步驟

人資如何推動可持續的綠色策略？根據她的經驗提出了6個實踐的步驟：

Step 1.　初步說服經營層
Step 2.　發展綠色執行團隊
Step 3.　挑選綠色的機會
Step 4.　完成綠色成本分析
Step 5.　徹底說服經營層
Step 6.　溝通綠色策略與行動的訊息

HR溝通綠化策略與行動信息

無庸置疑前五大步驟是提出綠化專案計畫的基本的步驟，第六項步驟溝通綠化策略與行動訊息的部份則是人資特有的專業步驟，它至少應包含以下項目：

1. 設計綠化訊息
2. 將綠化訊息融入職位的敘述
3. 將綠化訊息置入網站（公關）
4. 與員工溝通
5. 與經銷商、供應商和客戶的溝通

結論：人資的獨特綠色機會

在這場演講之前，我一開始也懷疑人資和環保能有什麼關聯呢？經過演講與會場中的熱烈討論，一個重要的結論就是：人資專業具有非常獨特的機會幫助企業邁向綠化，這是其他部門或專業所無法完成的，企業邁向綠化也將拯救地球，如此地球才能照顧賴地球以維生的人們。

【完整內容請見《TOEIC OK News多益情報誌》】